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CA DMV


Estimado cliente:

Nuestra meta # 1 es el servicio con calidad de primera clase. Usted debe recibir un servicio cortés en cada visita o llamada telefónica. Si tiene algún comentario queremos escucharle. Sus opiniones son importantes para nosotros, ya que queremos brindarle el mejor servicio posible. Gracias por tomarse el tiempo en dejarnos saber cómo estuvo nuestro servicio.

Las Encuestas de servicio al cliente son para hacer comentarios referente al nivel del servicio al cliente que recibió cuando se comunicó al DMV en persona o vía telefónica. Por favor siéntase libre de llenar cualquiera de estas encuestas.

Formularios de retroalimentación del cliente:
(vea las instrucciones a continuación)

blue diamond bullet image Formulario de retroalimentación del cliente en la oficina local

blue diamond bullet image Formulario de retroalimentación del cliente vía telefónica

Instrucciones

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Las encuestas del DMV que se mencionan arriba están disponibles únicamente en el formato de documento portátil Adobe (PDF). Usted necesita el

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  • Llenar el formulario.
    Ingrese los datos, imprímalo y luego envíelo por correo o FAX. El número de FAX es el (916) 657-7977. La dirección postal es:

Office of the Director
Department of Motor Vehicles
P.O. Box 932328
Sacramento, CA 94299-9982

IMPORTANTE: Para garantizar que todos los comentarios sean legibles, el espacio para comentarios en estos formularios está limitado a un número de caracteres específico. Es posible que necesite escribir algunos de sus comentarios en un anexo, si no puede ingresar todos sus comentarios.